ncvip গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবস্থাপনা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করে দিয়েছি। প্রতিটি নিবন্ধন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা...
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি
ncvip আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করেন। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীদের
সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের টিম এটি দেখতে পারে না। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সকল ডেটা স্টোরেজ এবং ট্রান্সমিশন SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার অথবা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় এবং আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ জমা দিতে পারেন। ইমেইল রিপ্লাই সাধারণত ৬ থেকে ১২ ঘণ্টার মধ্যে আসে এবং আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় গোপনীয়তা সংক্রান্ত কেস পরিচালনা করি।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট লগইনের পর ডান দিকে চ্যাট বক্স খুলুন এবং 'গোপনীয়তা' বিষয় নির্বাচন করুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট যাচাই করে তাৎক্ষণিক সমাধান দেবেন অথবা ডেটা মুছে ফেলার টিকিট তৈরি করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং কোন তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৬ থেকে ১২ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা এক্সপোর্ট ফাইল বা নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
প্রোফাইল সেটিংস
অ্যাকাউন্ট এলাকার 'প্রোফাইল ম্যানেজমেন্ট' ট্যাব থেকে আপনি নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সরাসরি আপডেট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য 'ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট' ফর্ম পূরণ করুন এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।
ncvip গোপনীয়তা নীতি কীভাবে প্রণয়ন এবং আপডেট করা হয়
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আইনি এবং প্রযুক্তিগত দল মিলে প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করে এবং ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী হালনাগাদ করে। প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এবং কারণ এই পৃষ্ঠার নিচে লগ করা থাকে যাতে...
পলিসি রিভিউ সাইকেল
প্রতি তিন মাসে আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা স্টোরেজ প্র্যাকটিস পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা অনুযায়ী সংশোধন করে। আপডেট হওয়া নীতি ncvip.net/privacy-policy পাতায় প্রকাশিত হয় এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল নোটিশ পাঠানো হয়।
ডেটা অ্যাক্সেস লগ
আমরা প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের নাম এবং তাদের ডেটা অ্যাক্সেস স্কোপ রেকর্ড করি। আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করে জানতে পারেন কোন কোন সিস্টেম আপনার তথ্য প্রসেস করেছে এবং কেন।
এনক্রিপশন মান
সমস্ত পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা TLS 1.3 এনক্রিপশন দিয়ে ট্রান্সমিট করা হয়। আমরা সংবেদনশীল তথ্য প্লেইন টেক্সটে ডাটাবেসে রাখি না এবং কার্ড নম্বর ক্যাশে করি না।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার এবং নিরাপত্তা মনিটরিং সার্ভিসের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি। কোনো তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা অ্যাফিলিয়েট সাইটে যায় না এবং আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করা হয় না।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
প্রতি ছয় মাসে আমরা বাহ্যিক সাইবার সিকিউরিটি ফার্ম নিয়োগ করে সার্ভার কনফিগারেশন, ডেটাবেস অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং এনক্রিপশন লেয়ার পরীক্ষা করাই। অডিট রিপোর্ট অভ্যন্তরীণভাবে সংরক্ষিত এবং সাপোর্টে অনুরোধ করলে সারাংশ দেওয়া হয়।
ডেটা রিটেনশন সময়
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সমস্ত লেনদেনের ইতিহাস এবং প্রোফাইল তথ্য ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ফিন্যান্সিয়াল রেকর্ড দুই বছর সংরক্ষিত থাকে।
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক
ncvip গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ ডেটা প্রোটেকশন ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে। প্রতিটি পৃষ্ঠায় বিভিন্ন দিক ব্যাখ্যা করা হয়েছে যাতে...
| শর্তাবলী পাতা | যেখানে অ্যাকাউন্ট খোলার শর্ত এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম বর্ণনা করা আছে; গোপনীয়তা পলিসি ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা বিষয়ে ফোকাস করে। |
|---|---|
| পেমেন্ট পলিসি | bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং ফি কাঠামো ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা পলিসি এই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা কভার করে। |
| নিরাপত্তা নির্দেশিকা | পাসওয়ার্ড শক্তি, দুই-ধাপ যাচাইকরণ এবং লগইন মনিটরিং টিপস প্রদান করে; গোপনীয়তা পলিসি অভ্যন্তরীণ ডেটা অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং স্টোরেজ মান বর্ণনা করে। |
| অ্যাফিলিয়েট শর্ত | পার্টনার সাইট এবং রেফারেল প্রোগ্রাম নিয়ম ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা পলিসি স্পষ্ট করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাফিলিয়েটদের দিই না। |
| কুকি পলিসি | আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন সেশন ট্র্যাকিং প্রয়োজন তা বিস্তারিত করে; গোপনীয়তা পলিসি কুকি ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে মুছবেন তা কভার করে। |
| বোনাস শর্তাবলী | প্রমোশন অফার এবং ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা পলিসি বোনাস ক্লেইম ট্র্যাকিং ডেটা কতদিন সংরক্ষিত থাকে তা স্পষ্ট করে। |
| দায় অস্বীকৃতি | প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা এবং জুরিসডিকশন বর্জন তালিকাবদ্ধ করে; গোপনীয়তা পলিসি আপনার অঞ্চলের জন্য ডেটা সুরক্ষা নিয়ম প্রযোজ্য কিনা তা ব্যাখ্যা করে। |
ncvip প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান এবং সেবা পরিসর
এই পৃষ্ঠা জুড়ে আমরা গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করেছি তবে আপনার জানা দরকার ncvip প্ল্যাটফর্মে ঠিক কোন কোন সার্ভিস চালু রয়েছে এবং প্রতিটি এলাকায় কীভাবে ডেটা হ্যান্ডল...
লাইভ ক্যাসিনো টেবিল
আমরা Evolution, Pragmatic Play Live এবং Ezugi স্টুডিও থেকে লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট এবং ব্যাকার্যাট চালাই। প্রতিটি সেশনে আপনার বেট ইতিহাস স্থানীয়ভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং প্রোভাইডারের কাছে শুধুমাত্র টেবিল আইডি পাঠানো হয় ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া।
স্লট লবি
Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt এবং Relax Gaming থেকে ৮০০-এর বেশি স্লট শিরোনাম উপলব্ধ। আপনার স্পিন ডেটা এবং ব্যালেন্স হিস্ট্রি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত কিন্তু গেম প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র সেশন টোকেন পায় যাতে ব্যক্তিগত পরিচয় যুক্ত নেই।
স্পোর্টস বেটিং মার্কেট
ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস লাইনে বাজি ধরলে আমরা বেট স্লিপ এবং সেটেলমেন্ট ডেটা ট্র্যাক করি তবে আপনার নাম বা ফোন নম্বর বেটিং ডাটাবেসে প্লেইন টেক্সটে থাকে না এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট আইডি রেফারেন্স ব্যবহার করি।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার প্রোফাইল, ডিপোজিট ইতিহাস, উইথড্র স্ট্যাটাস এবং বোনাস ট্র্যাকার এক পাতায় দেখতে পারেন। প্রতিটি লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করা হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস দ্রুত সনাক্ত করা যায় এবং আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করে লগ দেখতে পারেন।
মোবাইল ব্রাউজার এক্সপেরিয়েন্স
Android এবং iOS ব্রাউজারে সম্পূর্ণ সাইট রেসপন্সিভ এবং আমরা কোনো অ্যাপ ইনস্টল করতে বলি না যার অর্থ আপনার ডিভাইস স্টোরেজে কোনো পার্মানেন্ট ডেটা ক্যাশে হয় না এবং লগআউট করলে সেশন ডেটা সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায়।
সাপোর্ট চ্যানেল
লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং FAQ সেকশনে আমরা আপনার প্রশ্ন পরিচালনা করি এবং প্রতিটি চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এনক্রিপ্ট করা থাকে। চ্যাট এজেন্টরা আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না এবং সংবেদনশীল অনুরোধের জন্য টিকিট সিস্টেম ব্যবহার করা হয় যা শুধুমাত্র অনুমোদিত ম্যানেজারেরা অ্যাক্সেস করতে পারে।